Recherches et Mémoires de fin d études tagged with Le marketing
Le rôle des services dans le succès d’un suiveur sur le marché
3.2.4 L’importance des services Si une au moins des stratégies développées dans la partie précédente est nécessaire pour tout suiveur, force est de constater que le rôle des services est de plus en plus prépondérant pour faire la différence sur un marché que l’on n’a pas initié. Le tableau ci-dessous montre les suiveurs qui ont développé de nouveaux services pour convaincre les consommateurs. Dans la moitié des cas étudiés, la place des services est primordiale dans la stratégie utilisée. Selon les secteurs d’activité, les services mis à disposition des consommateurs varient. On peut en dresser la typologie suivante: 3.2.4.1 Un service d’assistance La stratégie de Lexus en terme de développement de services est un modèle, puisque la filiale de Toyota a décidé de faire des [...]
Les conditions de réussite pour un suiveur sur un marché
3. ENSEIGNEMENTS ET CONCLUSIONS Les exemples que nous venons d’étudier nous ont permis de discerner quelles caractéristiques du marché et du pionnier peuvent convaincre un suiveur de se lancer sur un marché. Nous avons également pu déduire de ces analyses de cas quelles sont les principales stratégies efficaces permettant à un suiveur de devenir leader sur le long terme. 3.1 Conditions de réussite pour un suiveur 3.1.1 Innover à petits pas Il est très difficile de modifier radicalement des habitudes de consommation, et c’est pourquoi le processus d’innovation doit se faire en plusieurs étapes, avec des légères améliorations du produit à chaque fois. C’est ici que se pose le problème du choix entre l’innovation radicale, plus risquée, et l’innovation incrémentielle, plus sure car elle laisse [...]
Dell : le suiveur et le leader mondial de la vente d’ordinateurs
2.2.12 Dell Computer Créé en 1984, Dell est aujourd’hui parvenu à devenir leader mondial de la vente d’ordinateurs dès 2001, grâce à un modèle totalement innovant que ses concurrents ont du mal à copier avec autant d’efficacité. Dès la fondation de son entreprise, Michael Dell a développé un concept fondé sur la fabrication des ordinateurs à la demande et la vente directe aux clients finaux. Cette approche allait à l’encontre de tout ce qui se faisait à l’époque, puisque tous les acteurs du marché achetaient des composants, montaient les ordinateurs en maintenant un flux continu, afin d’alimenter régulièrement leur réseau de distribution, qui eux étaient en charge de la promotion des modèles qu’ils réceptionnaient. Le modèle direct de Dell, qui sera détaillé plus bas, a [...]
Le suiveur sur le marché des produits frais, Bio de Danone vs BA
2.2.11 Bio de Danone vs BA L’un des exemples les plus connus de suiveurs ayant réussi à s’imposer est celui de Danone avec son yaourt Bio. Avec le lancement de ce produit, Danone va montrer sa puissance marketing, et bouleverser avec succès les normes du marché des produits frais. Tout a commencé en 1969, lorsque les chercheurs de la firme japonaise Morinaga décident d’introduire une bactérie dans leurs produits frais pour augmenter leurs performances : le bifidobacterium longum, ou bifidus actif. Leur produit sera commercialisé en 1979. En France, c’est Jean-Louis Remy, Directeur Général de la Laiterie Saint-Hubert, qui découvre en premier ce bacille, et décide de lancer un produit contenant du bifidus actif. Après plusieurs années de recherche, la Laiterie Saint-Hubert lance en Avril [...]
Lutte entre un pionnier et un suiveur : Microsoft vs Netscape
2.2.9 Internet Explorer vs Netscape La saga Netscape / Microsoft est unique en son genre pour deux raisons principales : tout d’abord par l’ampleur du renversement du rapport de force entre les deux acteurs, mais également par l’aspect emblématique qu’a pris cet exemple, ainsi que ses répercussions sur le plan légal45. Ce qui au départ n’était qu’une lutte entre un pionnier (Netscape) et un suiveur (Microsoft), a pris une autre dimension à cause des procès antitrust intentés contre Microsoft. Pourtant, même si les problèmes légaux de Microsoft n’en finissent plus, ce géant a réussi à renverser le marché des navigateurs Internet en écrasant son seul réel concurrent, Netscape. Le Web est né en 1990, grâce aux travaux de Tim Berners-Lee, mais le premier navigateur n’apparut [...]
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