Recherches et Mémoires de fin d études tagged with Formation du personnel
Etude empirique, Evaluation de la performance de la fonction RH
3 Etude empirique Nous avons conduit une étude empirique auprès de 17 dirigeants afin de confronter leur point vue à la théorie de l’évaluation de la performance de la fonction RH et sa pratique par les DRH. Pour cela, nous avons adopté la méthodologie suivante. Par simplification, nous utiliserons les terminologies « Dirigeant » ou « DG » pour parler des Directeurs Généraux, Présidents Directeurs Généraux, Présidents du Directoire ou encore Directeurs de « Business Unit ». 3.1 Méthodologie 3.1.1 Réalisation du guide d’entretien Afin de mener notre étude, nous avons réalisé un guide d’entretien semi directif27 qui permet à la fois de laisser aux DG toute latitude pour exprimer leurs idées et qui soit relativement aisé d’exploitation pour la partie analyse. Nous nous sommes [...]
Contrats de transfert de technologie, Coopération industrielle
Les contrats de transfert de technologie – Section 2 : « La théorie et la recherche montrent que les IDE (Investissements directs étrangers) peuvent avoir des effets dynamiques et sensibles et de plus grande portée sur la compétitivité d’un endroit donné en important des connaissances et technologies nouvelles au profit d’entreprises et d’organisations locales. Les investisseurs étrangers offrent souvent des avantages spécifiques à une certaine entreprise, notamment des pratiques opérationnelles et des technologies efficaces et de premier plan, qui peuvent avoir des retombées sur les pays d’accueil et favoriser des gains de productivité et des innovations dans les entreprises et organisations locales ». Si l’on admet qu’il y a de nos jours une évolution vers « l’économie du savoir », suivant laquelle le développement économique est fortement influencé par l’innovation, [...]
Gestion des interactions humaines – Séjours de stimulation
III- La gestion des interactions humaines Dans cette troisième partie, nous allons aborder la gestion des interactions humaines. Pour cela, nous allons tout d’abord analyser l’impact des interactions humaines sur la qualité des séjours de stimulation, nous aborderons ensuite la formation du personnel. Enfin nous étudierons le traitement des plaintes et des réclamations. 1) Les interactions humaines Au sein de cette première section, nous étudierons l’impact des interactions humaines sur la qualité des séjours de stimulation. Le risque de non qualité est plus que proportionnel aux interactions humaines (Burhin, 2011). Le tourisme est une industrie de service qui dépend en grande partie de la compétence des employés à délivrer une qualité appropriée de service et créer des bonnes relations entre les employés en première ligne [...]
La communication : Budget, Acteurs, Objectifs, démarche…
Récaputilation : ð Objectifs de la communication : L’augmentation de la part du marche reste l’objectif le plus visé par les dirigeants des Banques précitées. Objectif qui ne peut être atteint qu’à partir de l’adoption d’une modalité de croissance interne et externe. Interne c’est-à-dire par la fidélisation des clients en répondant à leurs Attentes, besoin immédiates et en améliorant l’image et la notoriété de la banque. Externe, par l’acquisition d’autre parts de marché, par achat, fusion ou prise de participation dans d’autres firmes. ð Les acteurs de la communication : En tant qu’acteurs de la communication, Atlijari wafa bank et BMCE disposent d’un département marketing chargé de prendre les décisions marketing, structure substituée par une division marketing commercial au sein de la BP. Au moment qu’on trouve [...]
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