Category Archives: Le Tourisme TFE

L’hospitalité touristique vue par les professionnels du tourisme

2.3 Enquête sur l’articulation entre tours opérateurs et agences réceptives pour développer l’hospitalité L’hospitalité peut être analysée selon différentes approches ou concepts. Du point de vue opérationnel, il semble important de compléter ces études en allant interroger les acteurs du tourisme. Cela permet de mieux comprendre les convergences et les divergences entre les tours opérateurs… Read More »

L’hospitalité commerciale dans le tourisme

2.2.3 L’hospitalité dans le domaine commercial L’hospitalité commerciale est mise en jeu dans la production et la fourniture de certains produits physiques comme l’hébergement, la nourriture et la boisson. Les domaines d’applications les plus connus sont les prestations de services telles que l’industrie hôtelière. Dans ce cas, le terme hospitalité est souvent utilisé pour parler… Read More »

L’hospitalité touristique dans le domaine social

2.2.2 L’hospitalité dans le domaine social L’hospitalité sociale recouvre tous les concepts de l’hospitalité privée, c’est-à-dire liés au chez soi, mais élargis au territoire. La réception concerne alors le quartier, le village, la ville, la région, le pays. Ici, les hôtes et les invités partagent le même univers moral et les hôtes estiment qu’ils ont… Read More »

Les domaines de l’hospitalité dans le tourisme

2.2 Les domaines de l’hospitalité dans le tourisme Pour définir les domaines d’application de l’hospitalité dans le tourisme, il faut commencer par bien comprendre le sens du mot. Le don permet de définir le sens général de l’hospitalité. Il n’en reste pas moins que les moteurs de l’hospitalité et ces applications nécessitent d’un cadre d’analyse… Read More »

L’hospitalité dans le tourisme : Approches de l’hospitalité

L’hospitalité dans le tourisme – Partie 2 : La partie précédente ayant démontré que l’hospitalité fait partie des attentes exprimées par les voyageurs, il convient de mieux définir le terme et en particulier sa définition dans le tourisme. Selon Barreto, « Le grand paradoxe du tourisme est que cette activité met en contact des personnes qui… Read More »

Les agences réceptives, clefs de voute du tourisme sur mesure

1.4.4 Les agences réceptives, clefs de voute du tourisme sur mesure « Auparavant, nous nous contentions du service de conseil avant le voyage, sur lequel nous sommes très forts, avec des spécialistes de plus en plus pointus par région sur les pays programmés, mais cela ne suffit plus. Nous devons offrir le même service pendant… Read More »

Les agences réceptives brésiliennes et le tourisme sur mesure

1.4.3 Agences réceptives brésiliennes Les agences réceptives ont pour fonction première de recevoir les touristes sur place et de les orienter vers les services touristiques. On parle en général de réceptif, agence locale ou agent local, représentant local ou DMC – Destination Management Company. Elles établissent des partenariats avec des prestataires de services touristiques locaux… Read More »

Le tourisme réceptif au Brésil : l’hospitalité touristique

1.4.2 Perception de l’hospitalité au Brésil De manière assez unanime, l’ambiance brésilienne est souvent représentée par la joie, la sympathie, la musicalité, la cordialité, la sensualité, le sourire et l’hospitalité. Les Brésiliens étant fiers de recevoir des étrangers dans leur pays, ils manifestent leur hospitalité au travers de milliers de petits gestes. Dans « The… Read More »

Brésil, atouts et faiblesses en tant que destination touristique

1.4 Tourisme réceptif au Brésil 1.4.1 Brésil, atouts et faiblesses en tant que destination touristique Chiffres clés 31 Langue : Portugais Nombre d’habitants : 192 millions (estimation, IBGE, 2010) Monnaie : Real (BRL) Décalage horaire : – 3h en été, – 5h en hiver (par rapport la France) Climat : équatorial, tropical à su-tempéré selon… Read More »

Etude de la demande touristique française : Service sur mesure

1.3.3 Etude de la demande française Pour comprendre la nature de la demande touristique française en général, et pour le Brésil en particulier, j’ai retenu trois sources d’informations : a) Une étude de la DGCIS b) Une analyse des avis en ligne de voyageurs c) Une enquête auprès des professionnels du tourisme a) Etude de… Read More »