Economie et Gestion

La réaction du contrôleur : faites vos jeux ! 6. La réaction du contrôleur : faites vos jeux ! L’ensemble de ce que nous avons pu observer précédemment amène à un constat : le contrôleur de gestion est loin d’être dans une situation facile ! Faiblement doté en pouvoir formel,

Sentiment d’appartenance : fonction versus métier 5. Sentiment d’appartenance : fonction versus métier Nous avons vu que les contrôleurs attachaient davantage d’importance à l’efficience qu’aux autres buts de l’entreprise, et que certains d’entre eux considéraient leur participation à la réussite de l’organisation comme critère de satisfaction. Nous allons à présent

La relation du contrôleur à son organisation 4. La relation du contrôleur à son organisation a) La performance de l’entreprise comme facteur de satisfaction On remarquera qu’une personne fait particulièrement preuve d’esprit d’équipe et d’entreprise, au-delà de la satisfaction liée directement au métier en lui-même : « Je dirai c’est

Reconnaissance des contrôleurs de gestion par les opérationnels 2. La reconnaissance dans le regard des opérationnels Nous l’avons rapidement évoqué dans la première partie, les services fonctionnels, de par leur essence, sont en quête permanente de légitimité. La raison d’exister des services fonctionnels semble être l’apport de valeur ajoutée aux

Contrôleurs de gestion : 2 facteurs de satisfaction et d’insatisfaction B. Le ressenti et les réactions des contrôleurs Nous allons dans cette dernière section nous interroger sur la manière dont les contrôleurs peuvent vivre leur pouvoir (ou leur non-pouvoir d’ailleurs). Nous verrons donc plusieurs de leurs facteurs de satisfaction ou d’insatisfaction.

Le pouvoir et l’importance du rattachement hiérarchique c) L’importance du rattachement hiérarchique L’image du contrôleur va également dépendre du rattachement hiérarchique. Parmi les contrôleurs de gestion interrogés, la plupart d’entre eux étaient rattachés à la direction du contrôle de gestion ou à la direction financière. A l’exception du contrôle usine

Le pouvoir expliqué par l’image perçue par les opérationnels 4. Le pouvoir expliqué par l’image perçue par les opérationnels Il est difficile en réalité de dissocier l’image perçue par les opérationnels des contrôleurs de gestion, d’avec la rationalité dominante de l’organisation et la personnalité des contrôleurs. Ceci étant, nous allons

Le pouvoir expliqué par la personnalité du contrôleur 3. Le pouvoir expliqué par la personnalité En effet, il est évident que le pouvoir plus ou moins important du contrôleur va dépendre en grande partie également de sa personnalité, à partir du moment où sa personne rentre en contact avec une

Sensibilité financière et dimension pédagogique du contrôleur b) La sensibilité financière des acteurs Dans sa thèse, Lambert (2005) émet la proposition suivante : « la prise en compte de la dimension financière dans la décision peut être réalisée malgré une faible autorité de la fonction contrôle de gestion » (p.448).