Category Archives: Management & Stratégie

L’usage organisationnel des TIC dans les entreprises françaises

L’usage organisationnel des TIC dans les entreprises Après ce bref bilan de la compétitivité des équipements sinon bon du moins prometteur, voyons de plus près l’usage organisationnel qui en est fait et ce, au travers de deux aspects évoqués par le rapport même de la mission conduite par Jean-Michel Yolin78 à savoir le télétravail (pratiqués… Read More »

Compétitivité des équipements en TIC des entreprises françaises

III. 3. La compétitivité Un rapport récent émanant conjointement du Conseil Général des Mines et du Conseil Général des Technologies de l’Information publié sous l’égide du Ministère délégué à l’Industrie78 situe d’emblée la portée réelle du défi des NTIC : 2003 a montré une nette reprise pour les « champions » rescapés de la tempête… Read More »

La satisfaction des usagers de l’administration en ligne en France

Développer la satisfaction des usagers Le baromètre ADELE (Administration ELectronique)69 est un outil mis en place par l’institut BVA pour mesurer le degré de satisfaction des usagers de l’administration en ligne. L’édition de mars 2005 met en évidence de façon très claire un bon niveau de satisfaction parmi ces usagers. 61 % d’entre eux estiment… Read More »

L’administration électronique en France et la fracture numérique

III. 2. L’administration en ligne Une étude de 2002 émanant d’Accenture67 rappelle le contexte d’émergence du vaste chantier de l’administration en ligne : Lancé en 1998, le programme d’action gouvernemental pour la société de l’information (PAGSI) a jeté les bases d’une administration électronique en France. La planification et la coordination des efforts du secteur public… Read More »

L’aménagement du territoire et la fracture numérique en France

III. Défis Nous avons pu précédemment évaluer de façon chiffrée les tenants de la fracture numérique. Nous avons pu la caractériser, la mesurer. Mais il faut maintenant la résoudre. Or la résolution de la fracture numérique, celle du triple enjeu des infrastructures, des accès et des usages ne saurait se faire in abstracto. Elle se… Read More »

Usages d’Internet: Téléphonie et Achat en ligne et Peer-to-peer

L’intérêt pour ces mêmes services Afin de rendre notre propos le plus clair possible, nous nous proposons de reprendre les trois services qui ont le vent en poupe – l’achat en ligne, le peer-to-peer et la téléphonie en ligne – et décryptons le profil de ses usages. L’ACHAT EN LIGNE Fabrice Le Guel, Thierry Pénard… Read More »

La durée et la fréquence d’usage d’Internet en France

II.3. Les usages d’Internet Nous suivrons Jean-François Rouet62 en distinguant 3 aspects dans l’usage d’Internet : 1. La durée et la fréquence d’usage 2. Les services utilisés 3. L’intérêt pour ces mêmes services La durée et la fréquence d’usage De façon générale, comme le montre ce graphique établi à partir des données de Médiamétrie, les… Read More »

La fracture socio-économique de l’accès à Internet en France

La fracture socio-économique de l’accès à Internet Lorsque nous abordions plus haut l’approche thématique de la fracture numérique, nous avions vu la mise en garde de Jacques-François Marchandise contre 5 inégalités – rappelons-les : 1. La fracture générationnelle due principalement à l’accélération temporelle provoquée les NTIC : PAO… 2. La fracture culturelle due à l’avènement… Read More »

La réalité de l’accès à Internet des Français en fonction du lieu

La réalité de l’accès à Internet des Français selon le lieu de consultation Dans les lignes qui vont suivre, nous nous appuierons essentiellement sur l’étude du CRÉDOC sur la diffusion des technologies de l’information dans la société française33. Nous allons suivre cette étude dans la démarche qui consiste à distinguer la réalité de l’accès à… Read More »