Category Archives: Communication et Information

Le code déontologique par l’AFILS et la notion de neutralité

1-2 Définition et analyse du code déontologique 1-2-1 Le code déontologique par l’AFILS Le code éthique de l’AFILS se compose d’une partie intitulée « code de déontologie » (titre premier) et d’une partie intitulée « code de conduite professionnelle » (titre deuxième). Ce code éthique est l’ensemble des règles et devoirs auxquels les interprètes membres… Read More »

Historique de la déontologie des Interprètes en Langue des signes

1-1 L’émergence et la nécessité d’une déontologie des Interprètes en Langue des Signes 1-1-1 L’historique de la déontologie Je m’appuierai sur un article de Francis Jeggli, interprète en Langue des Signes Française /Français1, pour connaître le contexte dans lequel est apparue en France la déontologie de cette profession. Le métier d’interprète est un métier nouveau… Read More »

Gestion de l’affect chez l’interprète en langue des signes française/français

“… professionnels m’ont fait part de leurs expériences de situations délicates. J’ai également proposé un questionnaire via des forums d’interprètes, sur la gestion de ses émotions. L’intérêt est de comprendre quels ont été les choix et les positionnements adoptés…” Université Lille III SERAC- Formation Mémoire Professionnel en vue de l’obtention du Master “Arts, Lettres, Langues… Read More »

Les conséquences des attaques aux entreprises sur Internet

2) Quelles conséquences ? Une des premières conséquences de ces attaques (qu’elles soient vraies ou pas) est financière : la baisse du chiffre d’affaires. Beaucoup de ces entreprises ont vu chuter, soit le cours de l’action (ex : Marc Dorian), soit une partie de leur chiffre d’affaires. C’est ce qui est arrivé à Pepsi, en… Read More »

Les détournements de publicités sur Internet

b) Les détournements de publicités Un autre moyen de causer du tort à une entreprise en terme d’image est de parodier (le plus souvent négativement) des campagnes publicitaires existantes66 et de les faire circuler sur le Web. C’est le principe du marketing viral : si ç’est amusant, si ça nous plaît, alors on le transmet… Read More »

Comment Internet peut–il amplifier une crise ?

C) Comment Internet peut–il amplifier une crise? 1) Les différentes façons d’amplifier une crise a) S’attaquer aux internautes : un pari dangereux Certaines entreprises estiment qu’attaquer directement les internautes qui, selon elles, ternissent l’image de l’entreprise, est un moyen radical pour faire cesser une crise. Il n’en est rien. Danone a obtenu le 23 avril… Read More »

Internet : un média de veille et d’anticipation

B) Un média de veille et d’anticipation 1) Une veille permanente obligatoire Une entreprise sur quatre pratique la veille sur Internet. Elles utilisent de plus en plus cet outil pour surveiller leur environnement, les acteurs, pour mesurer l’état de l’opinion etc. L’information disponible sur Internet est colossale : à l’heure actuelle, plus de sept millions… Read More »

Entreprises utilisent Internet pour leur communication de crise

2) Des progrès restent à faire Comme nous l’avons vu, de plus en plus d’entreprises utilisent Internet pour leur communication de crise. C’est un moyen simple, rapide et accessible à beaucoup de personnes. Mais certaines personnes, mal intentionnées peuvent détourner l’utilisation classique de cet outil à des fins discutables. On voit donc tout le paradoxe… Read More »

La communication par la transparence et les sites Web de crise

b) La communication par la transparence Tous les vecteurs d’information sont utilisables sur le Web : texte, image, son… Avec la Web Cam, Internet peut fonctionner dans une « démarche de communication par la preuve49 » comme l’explique Thierry Libaert. L’internaute peut visualiser l’intérieur d’une entreprise et voir ce qui s’y passe 24H/24. C’est ce… Read More »

Internet au cœur des crises : un média incontournable

III) Internet au cœur des crises A) Un média incontournable en période de crise1) L’utilisation d’Internet en période de crise a) Un outil qui se normalise – L’émergence Le premier constat que l’on peut faire, concerne l’utilisation quasi systématique d’Internet en communication de crise depuis deux ans : que ce soit la montée en puissance… Read More »