Category Archives: Informatique et Télécommunications

La perception de la détresse et des remèdes à y apporter en France

IV. Les risques de dérives identifiés : l’évolution de la perception de la détresse et des remèdes à y apporter Ce qui change avec Internet, c’est la façon dont les associations peuvent désormais alerter et mobiliser dans le même mouvement la masse des donateurs potentiels : constituer dans le même flux le problème et sa… Read More »

Cultiver les donateurs actuels et potentiels

3. Cultiver les donateurs actuels et potentiels Après avoir attiré des visiteurs, et réussi leur transformation en donateurs, les associations caritatives rencontrent leur ultime défi : comment parvenir à fidéliser ces donateurs, quels services ou produits leur proposer, quel type de communication adopter pour garantir un flux de ressources réguliers… ? C’est sur cet enjeu… Read More »

Freins fonctionnels à la donation sur le site d’une association

2. Supprimer les freins fonctionnels à la donation Après avoir attiré des visiteurs et créé un sentiment de confiance envers l’organisation, il reste encore à passer l’étape du don, qui soulève de très nombreuses questions, qui sont autant de freins. Les problèmes de sécurité des transactions et de confidentialité des données personnelles sont les deux… Read More »

Facteurs de succès de la communication associative sur Internet

III. Facteurs clé de succès de la communication associative sur Internet Voyons à présent – à travers des exemples de réussites concrètes – les éléments qui peuvent favoriser l’efficacité d’une association dans sa communication sur Internet. 1. Générer du trafic sur le site Comme pour tout site web, il s’agira en premier lieu pour les… Read More »

Démocratie au sein des associations et gestion de l’information

6. Démocratie interne et gestion de l’information a) Un accès plus facile à l’information Avec la possibilité pour la périphérie d’accéder facilement à l’information (mailing-lists, forums, intranets…), l’implication des bénévoles et la réceptivité des instances dirigeantes à leurs suggestions peuvent être grandement facilitées. La prise de décision pourra se faire par étape, d’abord discutée au… Read More »

La relation entre les donateurs et l’association : la transparence

5. Transparence : évolution de la relation entre les donateurs et l’association a) Un accès de l’internaute à une information riche, dont il maîtrise le niveau – Une information détaillée sur les crises et actions menées Comme nous l’avons vu précédemment, une des dérives de communication des associations humanitaires est le manque d’information sur les… Read More »

Participation des internautes aux actions menées par l’association

4. La participation des internautes aux actions menées par l’association a) La cybermobilisation et les pétitions en ligne Internet a surtout été utilisé pour diffuser des idées dans le monde entier. Ce sont les pétitions comme celle d’Amnesty qui ont été les premières à circuler. L’organisation a depuis longtemps fait rentrer dans ses habitudes l’utilisation… Read More »

La promotion du site web d’une association et les internautes

3. La promotion du site assurée par les internautes eux-mêmes : le développement des communautés Sur Internet, le bouche-à-oreille est remplacé par la propagation d’informations via les communautés. De plus en plus d’associations proposent aux internautes de relayer l’information mais surtout les valeurs portées par l’association via différents outils mis à sa disposition Ces possibilités… Read More »

La sensibilisation de donateurs potentiels: la newsletter

2. La sensibilisation de donateurs potentiels: la newsletter L’abonnement à une Newsletter permet à l’internaute un premier contact avec une association, une personne sensibilisée à une cause fera plus facilement un don. Il s’agit donc, via cet outil de sensibiliser les non-donateurs à la cause défendue et de fidéliser et informer les donateurs à moindre… Read More »

Promotion et développement de l’engagement de donateurs par Internet

II. Internet : outil de promotion, d’information et de développement de l’engagement Afin de déterminer le niveau d’appropriation d’Internet par les associations, nous avons réalisé un audit sommaire pour chacun des sites des associations suivantes : – La Croix-Rouge Française – Médecins Sans Frontières – Médecins du Monde – Action Contre la Faim – Solidarités… Read More »