Category Archives: Commerce et Marketing

La communication du luxe : marque, produit, motivation et signes

2.2. Les spécificités de la communication du luxe Les signes de reconnaissance d’une marque sont primordiaux dans la communication du luxe. Le luxe est en effet le secteur où la logique de marque joue le plus grand rôle et donc le consommateur également car les marques sont des systèmes vivants centrés autour du consommateur ;… Read More »

Le secteur du luxe : particularités, activités et définitions

2. Les particularités de la communication du luxe Le luxe est une étude de cas privilégiée pour comprendre le rôle du neuromarketing et surtout les nouvelles opportunités qu’il offre dans secteur. Pour mieux comprendre les enjeux de la communication du luxe, il nous faut tout d’abord bien appréhender les particularités de ce secteur. 2.1 Les… Read More »

Le neuromarketing, pour comprendre les décisions du consommateur

1.3 Le neuromarketing : une opportunité nouvelle pour comprendre les décisions du consommateur On a donc constaté que le marketing traditionnel ne semble pas en mesure d’expliquer totalement les comportements changeants des consommateurs. Le neuromarketing lui affirme qu’en observant le cerveau du consommateur lors de ses décisions d’achats, on pourrait comprendre les éléments déterminants celles-ci… Read More »

La décision d’achat : l’inconscient, les attentes et de l’émotion

1. 2. La décision d’achat Lorsque l’on se concentre sur l’interaction entre le client et le professionnel tout un ensemble d’éléments non verbaux comme les gestes ou les postures ont un impact sur l’inconscient du consommateur et donc sur sa décision d’achat.6 Ces stimulateurs ont un impact différent sur l’individu selon son vécu mais aussi… Read More »

L’application du neuromarketing dans le secteur du luxe

“… Quel peut-être l’impact des concepts du neuromarketing sur le luxe qui est un monde si particulier, si différent des autres secteurs de l’industrie ? Comment le neuromarketing peut-il toucher les émotions des clients afin de leur communiquer cette quête de l’excellence, de l’unique, du singulier propre au luxe ?…” Mémoire de recherche applique Sujet… Read More »

L’influence de la diffusion d’odeur sur les des consommateurs

2. Cadre conceptuel de l’étude et hypothèses de recherches. 2.1. Objectif de l’étude. L’objectif de cette étude est de tester l’influence d’une composante de l’atmosphère, l‘ambiance olfactive, sur les réponses émotionnelles, cognitives et comportementales des consommateurs: effectivement, Bitner (1992), Kotler (1973-1974) et Mehrabian et Russel (1973) indiquent que l’atmosphère des points de vente permet de… Read More »

Les odeurs et les réactions du consommateur : les magasin Camaïeu

La méthodologie adoptée: les hypothèses de recherche et la mise en place d’un test en magasin – Partie II. Dans cette partie, nous allons tout d’abord expliquer les raisons qui nous ont amenées à préférer l’expérimentation en terrain réel, puis nous exposerons les hypothèses de recherches, le questionnaire construit pour y répondre et la méthodologie… Read More »

Problèmes juridiques dans l’utilisation commerciale des odeurs

3.3. Problèmes éthiques et juridiques dans l’utilisation commerciale des odeurs 3.3.1. Viol de conscience ? Comme nous l’avons vu précédemment, le pouvoir des odeurs est très fort. Leur action sur le subconscient de l’acheteur peut se faire même en dessous du seuil de détection. Dans ces conditions, les possibilités de manipulation sont importantes (Collectif, 1999).… Read More »

Le marketing olfactif: apports des chercheurs et limites juridiques

3. Le marketing olfactif: apports des chercheurs et limites juridiques. >>>> Dans le cadre de ce mémoire, il est indispensable de savoir si les chercheurs ont déjà obtenu des résultats probants sur les réponses affectives, cognitives et comportementales des individus aux odeurs diffusées. 3.1. Les effets des odeurs sur les réactions du consommateur. 3.1.1. Effets… Read More »

La compréhension de l’olfaction : la perception des odeurs

2. Vers une meilleure compréhension de l’olfaction. 2.1. L’olfaction, un sens délaissé. Aujourd’hui, lorsque nous sommes en contact avec notre environnement, les sens sollicités sont principalement la vue et l’ouïe (Collectif, 1999). Mais cela n’a pas toujours été le cas: auparavant, l’olfaction était un sens qui permettait de protéger les individus mêmes quand ceux-ci étaient… Read More »