Category Archives: Commerce et Marketing

Les réponses des clients aux variables d’atmosphère du magasin

1.3. Les réponses des clients aux variables d’atmosphère. Les variables d’atmosphère, énumérées ci-avant, ont un impact sur le consommateur. Celui-ci a été modélisé par Kotler, qui montre que la réaction aux variables d’atmosphère est caractérisée par trois types de réponse: la réponse affective, la réponse cognitive et la réponse comportementale. Figure 1.1: Le modèle de… Read More »

L’atmosphère: fondement du marketing sensoriel

1.2. L’atmosphère: fondement du marketing sensoriel. 1.2.1. Vers une définition exhaustive de l’atmosphère. Dans le cadre du marketing sensoriel, le concept d’atmosphère est essentiel puisqu’il permet de comprendre les influences et les interactions de l’ensemble des composantes du magasin, autres que le produit, qui influencent les perceptions du consommateur et les variations du chiffre d’affaires.… Read More »

La diffusion d’odeurs dans les points de vente

“… savoir quel est l’impact de la diffusion d’une odeur dans un point de vente sur le comportement des consommateurs, et quels sont les bénéfices que peut en retirer une entreprise de distribution. Avant de répondre à ces questions, nous nous intéresserons au cadre théorique de la problématique. Cela nous permettra de mieux comprendre l’influence… Read More »

Les paradoxes de l’authentique : Mix et Communication authentiques

Les paradoxes de l’authentique Pour Cova et Cova (2000), ils qualifient le « compromis paradoxal du produit authentique » comme un ensemble large intégrant le produit et le service ainsi que l’usage fonctionnel ou le rituel qui accompagne l’offre où le consommateur accepte d’acheter ces « produits authentiques » en grande distribution alors que l’authenticité… Read More »

L’ambassadeur de marque ou endorsement : un produit authentique

L’ambassadeur de marque L’ambassadeur de marque ou endorsement en anglais est également une technique marketing pour rendre authentique un produit. Dans une époque obsédé par les célébrités, ce n’est pas un hasard si ce sont les chanteurs, les acteurs, les sportifs qui sont le plus demandés pour devenir ambassadeur de marque. Un ambassadeur de marque… Read More »

Le marketing de l’authentique : Marketing Mix et Marketing sensoriel

Marketing Mix et Marketing sensoriel Dans le marketing de l’authentique, on se rend compte que le marketing sensoriel est omniprésent. La vue et le goût principalement. L’ouïe étant davantage utilisée en marketing mémoriel dont se sert le rétromarketing. Bien que le marketing mémoriel ne soit jamais bien loin, la mémoire permet en effet de retenir… Read More »

Les certifications et l’authenticité : le caractère authentique

Les certifications Les instances et procédures de certification renforcent le caractère authentique de l’objet. Différents types de certifications existent : les certifications délivrés par des experts, des historiens de l’art, des confréries, des anthropologues, des institutions garantissant les labels divers. L’authentification fournie par les certifications peut prendre en compte l’ancienneté de la commercialisation, la notoriété… Read More »

Comment le marketing utilise la nostalgie et la mémoire ?

Comment le marketing utilise la nostalgie et la mémoire ? Tout d’abord, pour Bessy et Chateauraynaud (1995), il y a l’importance de l’apprentissage et de la mémoire dans l’évaluation de la qualité d’un produit. Les expositions successives à des objets et situations conduisent l’individu à construire le référentiel à l’origine de l’interprétation de ses sensations.… Read More »

Rétromarketing et marketing de la nostalgie

Rétromarketing et marketing de la nostalgie Le retromarketing s’est développé dans les années 80 pour revenir en force dans les années 2000. Selon le dictionnaire en ligne du marketing (www.marketing-definition.com), le retromarketing est « un terme utilisé par B. Cova pour décrire la tendance marketing qui s’appuie sur la nostalgie des années passées ou des… Read More »

L’authenticité de la marque et la stratégie d’authenticité

I. Revue littérature Avant de démontrer s’il est possible pour une marque venant de se créer d’utiliser le facteur authenticité, dans cette revue de littérature, nous allons balayer les différentes définitions de l’authenticité et passer en revue les différents moyens marketings pour une marque pour mettre en place une stratégie d’authenticité. Définir l’authenticité A première… Read More »