La gestion des ressources humaines dans le secteur bancaire

By 12 August 2011

La gestion des ressources humaines dans le secteur bancaire : cas de la banque populaire

mémoire de fin d’études

GRH dans le secteur bancaire
La gestion des ressources humaines dans le secteur bancaire :
cas de la banque populaire

Sommaire :

Introduction générale
Première partie :
Chapitre premier : objet et évolution de la gestion des ressources humaines
Section 1 : objet de la gestion des ressources humaines
Section 2 : l’évolution de la gestion des ressources humaines
Chapitre deuxième : la Démarche globale de la gestion des ressources humaines.
Section 1 : les principales démarches classiques de la gestion des ressources humaines.
Section 2 : la démarche moderne de la gestion des ressources humaines.
Deuxième partie :
Chapitre premier : l’évolution historique du secteur bancaire, la structure et l’organisation .
Section 1 : l’évolution du secteur bancaire marocain
Section 2 : présentation du Crédit Populaire du Maroc.
Chapitre deuxième : Etude de cas de Crédit Populaire du Maroc.
Section 1 : La représentation de la division des ressources humaines dans le CPM.
Section 2 : Les différent aspects de la Gestion des ressources humaines dans le CPM.
Conclusion générale

Sommaire du mémoire :

  1. Définition de la gestion des ressources Humaines
  2. La gestion du personnel
  3. Communication, conflits et négociations dans l’entreprise
  4. Les styles de direction des Ressources Humaines
  5. Les domaines et les dimensions de la GRH
  6. Le rejet du modèle taylorien et nouvelles responsabilités sociales
  7. Les objectifs de la gestion des ressources humaines
  8. L’évolution de la gestion de Ressources Humaines
  9. L’émergence de l’école des relations humaines et de la GRH
  10. Les principales démarches classiques de la GRH
  11. La formation dans la GRH moderne : Notion et objectif
  12. La démarche moderne de la Gestion des Ressources Humaines
  13. La rémunération : définitions, composantes et gestion
  14. L’élaboration d’un programme de formation
  15. Transmission et évaluation de la formation
  16. Le suivi, l’étape qui suit la formation
  17. L’historique des banques marocaines et du secteur bancaire
  18. Structure et organisation des banques au Maroc
  19. Présentation synthétique du groupe banques Populaire
  20. Le leadership de Crédit Populaire du Maroc
  21. La division des R.H. dans le crédit populaire du Maroc
  22. Attributions par domaine au niveau de la Banque C.P.
  23. La conception et les défits de la GRH
  24. La démarche de la GRH dans la banque populaire
  25. Recrutement par internet
  26. La formation dans les banques, Crédit Populaire du Maroc
  27. Le système d’information de la GRH (SIRH)

INTRODUCTION GENERALE :

La fonction gestion des ressources humaines (GRH) est en pleine mutation. C’est une fonction de plus en plus éclatée et partagée, éclatée, avec un large mouvement de décentralisation et de réduction des services centraux, avec
simultanément, une responsabilisation des acteurs au plus près du terrain.
Les managers sont appelés à jouer un rôle clé dans la gestion et le développement des compétences de leurs collaborateurs, la hiérarchie est précisément demandeuse d’outils de savoir faire pour remplir ce rôle.

La GRH ne se conçoit plus comme un domaine à part, mais comme une fonction intégrée, elle devient de mieux en mieux positionnée au sein de l’entreprise et articulée à sa stratégie. De ce fait, ses responsables, tout en développant des savoirs faires spécifiques, doivent avant tout être à l’écoute de l’ensemble des acteurs dans le cadre des orientations stratégiques.
Les individus eux même deviennent responsables du développement et de l’entretien de leurs compétences, compétence individuelle et compétence collective ne sont pas réductibles mais ne sont plus antinomiques, les individus et la hiérarchie ont une responsabilité partagée.

Dans ce modeste travail, on va d’abord aborder le thème de la gestion des ressources humaines sous son aspect théorique, en retraçant dans un premier temps l’évolution historique et l’objet ainsi que la démarche globale de cette gestion, pour passer ensuite à une application pratique dans le secteur bancaire marocain le cas de la banque populaire.