Cas d’utilisation: Suivi des clients et gestion des clients

By 15 April 2011

1.3.4. Cas d’utilisation: « Suivi des clients »

Acteurs :

• Client.

Précondition:

  • • L’acteur doit s’authentifier.

Scénario nominal:

1. Mise à jour des informations

  • • Le client accède à son espace perso et choisit d’afficher ses informations personnelles.
  • • Il met à jour les informations concernées.
  • • Il valide les changements, et si erreur alors Exception1.

2. Consulter profil

  • • Le client sélectionne la rubrique à consulter dans son profil (achats, commandes, compte…).
  • • Il consulte la rubrique sélectionnée.

3. Désactiver compte

  • • Le client choisit de désactiver son compte.
  • • Il coche la cause de la désactivation.
  • • Il valide l’opération et le système le déconnecte en le renvoyant vers la page accueil. Exception2

Exceptions:

  • Exception1: un champ est vide ou invalide, le client doit revoir ses modifications.
  • Exception2: La désactivation est seulement logique (On utilise un champ « statut » et on met sa valeur à « désactivé »).

Postcondition

  • • Mise à jour de la base de données.

Diagramme d'activités des cas d'utilisation « gestion des clients ».
Figure15. Diagramme d’activités des cas d’utilisation « gestion des clients ».

Lire le mémoire complet ==> (Conception et réalisation d’une plate-forme de commerce électronique)
Mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Informatique
Ecole nationale supérieure d’informatique