BenchMarking : Définition de BenchMarking

By 15 April 2011

BenchMarking – Partie 2:

1. Définition BenchMarking

« Le BenchMarking (en français: analyse comparative) est une technique de gestion de la performance qui consiste à étudier les différentes techniques de gestion et d’organisation des autres entreprises afin de s’inspirer et d’en tirer les meilleurs » [UNIVLI 10].

2. Etude de l’offre du marché

Avant de développer une nouvelle plate‐forme de commerce électronique, il est indispensable et très préférable de débuter avec une étude des solutions déjà disponibles sur le marché afin de pouvoir choisir la meilleure solution en termes de coût et fonctionnalités.

Il faut être stratégique avant de créer une nouvelle plate‐forme, et notre stratégie c’est de procéder par « BenchMarking », qui consiste à choisir les meilleures solutions et d’en faire une comparaison afin d’extraire les points forts (coût, fonctionnalités, délai, qualité, simplicité…etc.) de chacune pour les adapter a notre solution si le besoin le réclame.

3. Analyse Comparative

Concernant les plates‐formes e-commerce, il existe plusieurs solutions sur le marché et dans le cadre de notre analyse nous avons choisi les solutions qui nous paraissaient les plus complètes en termes de fonctionnalités; nous avons donc préparé un comparatif entre ces dernières:

Liste fonctionnalité BoutikOne WIZISHOP CyberShop Notre plateforme

BentchMarking entre les solutions e‐commerce
Tableau04. BenchMarking entre les solutions e‐commerce [WIZSH 10/BOUTO 10/CYBSHO 10]

4. Choix de la solution

BenchMarkingNous avons réalisé notre étude comparative sur les solutions existantes sur le marché, en choisissant les meilleures d’entre elles en termes de coût mais surtout de fonctionnalités, car le but était recenser toutes les fonctionnalités possibles afin de connaître le besoin du marché, la situation des concurrents et de pouvoir s’inspirer et se placer dans le marché.

La solution qu’on va élaborer n’est pas l’une des solutions précédentes, mais plutôt une toute nouvelle plate‐forme qu’on va développer sauf qu’on va tenir compte de toutes les fonctionnalités citées ci‐dessus (voir Tableau.) puis en choisir celles qui peuvent correspondre à notre besoin et les intégrer dans notre propre solution.

Lire le mémoire complet ==> (Conception et réalisation d’une plate-forme de commerce électronique)
Mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Informatique
Ecole nationale supérieure d’informatique